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                                            集团公司党委副书记、总经理龚勇开展调研工作

                                            日期:2020/07/06 点击:217

                                              7月2日,集团公司党委副书记、总经理龚勇深入公司所属水表站、燕儿河水厂、高新供水公司、城北供水服务所开展调研工作,公司党委委员、董事、副总经理陈实及相关部门负责人陪同调研。

                                              在现场,龚勇深入了解各部门的基本经营状况、具体职能、服务范围、人员构成、现阶段存在的问题、未来发展规划等方面内容。并通过座谈方式同各部门热烈交流,为各部门下一步工作开展与未来发展提出指导性意见和要求。






                                              针对供水厂运营方面,他强调安全工作是一切工作的首要前提和基础,要充分抓好并确保出厂水水质达标安全和人员安全。厂区运营要找准定位,树立成本意识,坚持发展观念,统筹考虑投入与产出之间的问题,积极发挥产能,提升效益,同时将成本控制与拓展市场相结合,努力发掘潜在的经济增长点。

                                              针对客户服务方面,他强调客户服务无小事,要畅通多种客户联系渠道,对问题要做到及时发现、及时反应、及时处理,始终将用户需求放在首位,站在用户的立场思考和解决问题,确保服务质量优良。同时要善于总结归纳经验,梳理各类服务事项的流程和时限,形成服务标准化。

                                              针对水表与计量方面,他要求通过对比不同类型水表实际使用情况,积极思考公司最适合的水表类型,同时继续推动水表智能化,加强计量的精准度。

                                             

                                                                        (行政管理部  皮锐)

                                             

                                             


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